Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9m729

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn trên điện thoại — không thu thập thêm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua tài khoản
9m729 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9m729
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua chính kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Trò chuyện trực tiếp để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ — nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu — phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách viết trên giấy — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể cho từng điểm trong hành trình tài khoản của bạn, từ lúc đăng nhập lần đầu đến khi xử lý giao dịch trên ví điện tử. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính đang được vận hành.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu đúng thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện theo quy trình xóa có kiểm soát.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 9m729

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế — về cách dữ liệu được xử lý, quyền của bạn và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý qua email đăng ký.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và thực hiện theo quy trình xóa có kiểm soát.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.